Cosa sono gli agenti AI e come usarli
Dalla chat all'agente: cosa cambia, come funzionano (obiettivo, strumenti, ciclo), quali compiti delegare e come tenerli sotto controllo.
Un agente AI non si limita a rispondere: persegue un obiettivo pianificando passi, usando strumenti (web, file, browser, codice, app) e verificando i risultati, con un intervento umano ridotto.
Chatbot vs agente
| Chatbot | Agente | |
|---|---|---|
| Interazione | Domanda → risposta | Obiettivo → esecuzione a più passi |
| Strumenti | Pochi o nessuno | Web, file, codice, API, browser |
| Autonomia | Bassa | Media-alta |
| Rischio | Risposta sbagliata | Azione sbagliata |
Come funziona il ciclo
- Obiettivo: lo definisci tu.
- Pianificazione: l'agente scompone il compito.
- Azione: usa uno strumento (cerca, legge, scrive, esegue).
- Osservazione: guarda il risultato.
- Correzione: adatta il piano e ripete finché ha finito o ha bisogno di te.
Esempi concreti
- Ricerca: "Analizza 10 competitor e crea una tabella con prezzi, funzioni, recensioni."
- Codice: "Aggiungi questa funzione, scrivi i test e correggi gli errori" (Claude Code).
- Operazioni: "Controlla ogni mattina i nuovi ordini e prepara il riepilogo."
- Browser: "Compila il modulo con questi dati e fermati prima di inviare."
Come assegnare un compito a un agente
Obiettivo: [risultato finale misurabile]
Contesto: [chi sono, perché serve]
Strumenti consentiti: [web, file X, ...]
Vincoli: non inviare email, non cancellare file, non spendere denaro.
Criterio di completamento: [come capisco che hai finito]
Fermati e chiedimi conferma prima di: [azioni irreversibili].
Alla fine: riepiloga cosa hai fatto, cosa non sei riuscito a fare e le fonti usate.Le regole di sicurezza
- Principio del minimo privilegio: dai accesso solo a ciò che serve.
- Conferma umana per azioni irreversibili (invii, pagamenti, cancellazioni).
- Ambiente separato per prove (copie dei dati, account di test).
- Prompt injection: pagine web e documenti possono contenere istruzioni nascoste rivolte all'agente. Non dargli accesso insieme a dati sensibili e azioni potenti senza controlli.
- Log e revisione: controlla cosa ha fatto, specie all'inizio.
Da dove cominciare
Parti da compiti ripetitivi, a basso rischio e verificabili (ricerche, report, bozze). Poi estendi. Per collegare strumenti vedi MCP e n8n.